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mayuan21 发表于 2007-3-5 14:45

沟通管理考试范围

沟通管理考试大体范围：
1、        组织体系构成要素以及与经理人职责的关系。
2、        正式沟通渠道。
3、        层级型组织特点。
4、        扁平型组织风险，改革找准点。
5、        经理人要花更多时间在沟通上，而不是做事上，为什么？
6、        沟通基本原则。
7、        语言沟通和非语言沟通各自好处，有何实际联系。
8、        沟通中争执。
9、        通过对下属了解态度、能力等形成矩阵表，形成四种领导模式。

mayuan21 发表于 2007-3-5 14:47

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