[管理故事]
酒店恶犬
有一个卖酒的人家，所卖的酒不但斤两够，而且味道颇佳，待客又十分亲切。可是不知什么原因，生意始终不好，所酿制的酒常常卖不出去，伤透脑筋的老板便去请教村中的智者，看看是否有对策。
智者问道：“你家门口是否养了一只猛犬?”
“是啊，养狗和酒卖不出去有什么关系?”
智者回答：“当然有关系，如果小孩子带着钱，要帮大人买酒，看到门口那只大狗，心生恐惧，就吓跑了，生意自然会不好不起来。”
[经营思想分析]
不要忽视员工的存在一个看似平常的小节有时会影响人的一生，就像不少吸毒者一样，开始认为吸一口不要紧，然而就是这一口却毁了一个人，不是有“千里之堤，溃于蚁穴”这句话吗?这给管理者一个启示，对待属下员工，一定要善加对待，特别是功劳赫赫者，更不 能忽视。善待员工就是要和他们多沟通，多给予奖励，给他们良好的工作环境。作为领导不能傲慢，更不能居高临下。
一个企业需要上下一心、荣辱与共的精神，在激发公司员工上下团结一致时，一定要采取善待下属的策略。以下几点应该注意：
* 善待下属，领导人在行为上要表现出来，要让他们懂得你是为他们着想的。
* 多参与员工们的活动，了解他们的苦衷，及时与员工们沟通。
* 给下属创造良好的工作环境，让他们知道你处处体贴他们。
* 认同下属的表现，要向下属表示赞赏，不仅要在口头肯定，还要适当加薪，让他们知道你随时在肯定他们的贡献。
* 容忍每位员工的个性与风格，使他作为一个活生生的人存在，不要把他们管理成仅会说话的机器。
* 面对危机，企业领导人应做到指挥自如，并以自己这种稳如泰山的姿态来稳定员工及其家属的情绪。
所以说，对于领导者来讲，领导能力通常来自于团队成员的合作协调以及对每一位成员的关系。企业领导者只有做到这点，他才能让团队中的每个成员积极地参与进来，才能在企业管理成长中产生群体效应。
[案例]
韦尔奇与下属共筑通用公司的辉煌GE公司的成功，除了公司最高主管的卓越领导以外，也有赖于公司全体员工的热情与智慧。
韦尔奇说：“90年代期间，我们通用电气公司具有创造这样一种公司气氛的根本性的机会。在这种公司气氛下，毫无保留地发表意见在文化上是可以接受的，讲真话受到奖赏”。
公司鼓励人们出主意想办法和提高竞争能力的主要方法，是在各工厂车间召开“大家出主意”会议。公司成立了“大家出主意”领导班子，并聘用了一些大学教授参加这个班子。 “大家出主意”会议的参加者是从所有各级选出的雇员，他们往往是由于自己对预定作为讨论重点的业务问题比较熟悉而被选中的。韦尔奇说：“我一有空就去参加这种会议，听取他们的建议。然后对他们的建议逐一加以研究，并就这些建议采取行动。”据估计，每年全公司有20000至25000名员工参加“大家出主意”会议。同时，公司还经常请客户参加这个会议，更广泛地听取意见。
在韦尔奇上任之前，公司的上层很少互相交谈，会见最高主管琼斯更是一件难得的事。韦尔奇上任后，为了集思广益，在公司上层建立了定期交流制度。每年的1月，公司的500名高级经理人员在佛罗里达州的博卡拉顿用两天半时间开会。在那里，开始相互交流，不仅是通过正式的讲演，而且这种交流还在旅馆房间里，鸡尾酒会厅和更衣室里进行。
然后，每年10月，经过更严格挑选的100名通用电气公司的头头们在菲尼克斯的亚利桑纳饭店里举行另一次为期两天半的交流会议。同博卡拉顿的会议形成鲜明对照的是，这次进行的讨论从性质上更具战略意义和普遍意义。另外，公司执行委员会的季度会议是最能加强凝聚力的场所。
这个委员会成立于1986年，它由一批精选的30至40位通用电气公司高级负责人组成。除了韦尔奇，他的两位副董事长和13个企业集团的首脑外，还包括执行副总裁兼总部办公厅主任、首席财政主管等十几位杰出人物。公司执行理事会的会议一般不超过两天。韦尔奇在会议开始时简短有力地介绍公司最新情况的发言为会议所定的基调，绝不是僵硬的或拘泥形式的。他总是施展他强烈的幽默感，会议进程经常穿插笑声和一些开玩笑的话。
由于韦尔奇采取各种办法动员公司上上下下的人都来献计献策，从而为公司的发展提供了强有力的智力支持。
GE公司认为，有高质量的管理和科技人才，才会有高质量的公司。为此，GE公司十分注重职工的培训，在纽约克罗顿维尔开办的管理开发学院(人们称之为克罗顿维尔)，就是公司的一个重要的培训中心。
克罗顿维尔的使命是：使得通用电气
