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好书连载[水煮三国]

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目 录

以三国故事为底料,麻辣风味的快意管理学

不妨将三国看做竞争市场中的三类公司,一类是实力雄厚、产品占据市场半壁江山的大公司;一类是依据特色,固守一块市场,伺机扩张的中小型公司;还有一类是白手起家,迅速崛起的新兴企业。那么三国鼎立就是不同类型企业的管理者-曹操,孙权和刘备,运用适合自身发展的管理策略,搏击商海的故事。

第一章 创业时代的七堂必修课

第二章 能把梳子卖给和尚吗

第三章 箍水桶的学问

第四章 管理是一种控制性的游戏

第五章 胡萝卜的种类与用途

第六章 老母鸡的烦恼

第七章 刘备的菜市场理论

第八章 曹操煮酒论人才

第九章 关公的脸谱

第十章 袁绍的管理学手记

第十一章 曹丕的办公室恋情

第十二章 猎人的狗力资源管理

《水煮三国》精彩书评

来源:学苑中心 编辑:建峰2005/10/11

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第一章 创业时代的七堂必修课

第一课 命运是一只沦落在鸡窝里的鹰

 话说人生大势,成败与否,在乎一心。通俗地说来,无论富家儿郎或寒门子弟,无论市井小民或工商巨贾,每个人都在用他自己的理念决定、进入他的生存状态,并且把他的生存状态解释为成功、失败或者命运。在教育心理学领域有一句经典名言:“播下一种思想,收获一种行为;播下一种行为,收获一种习惯;播下一种习惯,收获一种性格;播下一种性格,收获一种命运。”很好地诠释了思想与命运之间的互动关系。出身贫寒的少年刘备,又用自己的人生历程,很好地诠释了这句经典名言。

  刘备是河北省涿州市的一名学生。因为幼年丧父,全靠寡母养家糊口,日子过得异常艰苦。上高三那年冬天的一个夜晚,刘备上完晚自习回到家,看到母亲还在昏暗的灯光下缝着棉靴。刘备说:“妈,这天寒地冻的,早点睡呀!”

  母亲回答:“你明年就要参加高考了。我多做一双棉靴,就可以多卖十块钱,好给你凑足上大学的学费。”

  刘备蹲在母亲膝前,鼻子一酸,泪水就要涌上来了。他呜咽着说:“妈,上大学要花很多钱的。我们家太穷了,这点钱能派上什么用场呢?别做指望啦!”

  母亲听得肩头颤抖了一下,问他:“难道你准备在这个穷窝里过一辈子吗?”

  刘备苦涩地说:“那有什么办法?可能,这就叫命中注定吧?”

  母亲放下针线,看着她的儿子,说:“我小时候读过《三字罚鼓芩伎家恍┪侍狻D闼档拿凶⒍ǎ烤故侨酥醯氖履兀故侨酥蟮氖拢课腋憬惨桓龉适拢残砟馨镏阏业酱鸢浮!?/p>

  一只鹰蛋从鹰巢里滚落了出来,掉在草堆里。有个人发现了他,以为是一只鸡蛋,把他拿回家去,放在鸡窝里。鸡窝里有一只母鸡正在孵蛋,他和其他的鸡蛋一样,被孵化了出来。

  于是,他从小就被当做一只小鸡,过着鸡一样的生活。由于长相古怪,许多的伙伴都欺负他。他感到孤独和痛苦。

  有一天,他跟着鸡群在稻场上啄谷子。忽然,山那边一道黑影飞掠了过来,鸡们惊慌失措,到处躲藏。等到危机过去,大伙儿才松了一口气。

  “刚才那是一只什么鸟啊?”他问。

  他的伙伴告诉他:“那是一只鹰,至高无上的鹰。”

  “喔,那只鹰真是了不起,飞得那样潇洒!”他发出内心的羡慕,“如果有一天,我也能像鹰一样飞起来,那该多好!”

  “简直是痴心妄想!”他的伙伴毫不留情地训斥他说:“你生来就是一只鸡,甚至连鸡们都为你的丑陋感到丢脸,你怎么可能像鹰一样飞呢?”

  母亲讲完故事,问道:“儿子,所谓命运,就是一只沦落在鸡窝里的鹰。现在,你愿意选择鸡一样的生活呢,还是鹰一样的展翅高飞?”

  刘备呆呆地问母亲:“您认为儿子是那只不幸沦落在鸡窝里的小鹰吗?”

  母亲肯定地说:“是的,你是鹰的后代,你应该去追求属于你的蓝天,不要为了眼前的一两颗谷子唉声叹气!”她告诉儿子,他的爷爷的爷爷的爷爷是汉景帝的儿子刘胜,由此上溯,他其实是汉高祖刘邦的后裔、根红苗正的皇族血脉。

  刘备幡然醒悟,毅然对母亲说:“妈,我懂您的意思,我一定不会辜负您的期望!”经过刻苦攻读,第二年,刘备终于考取了长江国际工商管理大学。拿到录取通知书的那天,母子俩悲喜交集,关着门抱头痛哭。

第二课 自助者天助

 长江国际工商管理大学的校名出自中国古典名著《三国演义》的开卷词“滚滚长江东逝水”,曾经造就过古往今来的无数英雄豪杰,是一所国际知名学府。刘备能够成为这所大学的学生,前途远景,已足以让人展开无限联想。

  叔叔刘元起知道这孩子长大后必有出息,过来对嫂子说:“这孩子总算给他死去的爹争了气了。你呢,守寡多年,也很不容易。往后他上大学的学费吗,就由我来负责吧!”叔 叔家里开了一间商店,平日里叔叔进货婶子营业,倒也小有积蓄。

  刘备和母亲感到既惊喜又奇怪。惊喜的是,那一笔高昂的学费终于有了着落。奇怪的是,叔叔一向嫌贫爱富,对嫂子、侄儿冷淡得很,怎么突然愿意慷慨解囊热情襄助呢?

  叔叔哈哈一笑,解释说:“俗话说,自助者天助。既然老天爷都愿意帮助你,何况我这个做叔叔的呢?”

  自助者天助?刘备的心弦怦然而动。直到他来到大学,直到他大学毕业,直到他经历每一次的困境,他一

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第二章 能把梳子卖给和尚吗

1.求职遭遇奇妙陷阱

 话说刘备大四毕业那年春天,卢植因为得罪了校办公室主任左丰,被指控犯罪批捕入狱,案由涉及男女情色和贪污受贿。直到刘备毕业离校,才因为查无实据而无罪获释。只是等他出来时,他已经不是校办公司的总经理了,一个叫董卓的人顶替了他的职位。准确地说,卢植前脚入狱,董卓后脚上任。

  这个董卓并不是长江大学的教职员工,而是一介商人。他上任之后,立即把校办公司 换了招牌,名曰奇妙保健品有限公司。又在校报上刊登了一则广告,招聘市场营销人员,并且在学校大礼堂举办了一场招聘说明会。刘备、关羽、张飞相约一起前去应聘,走到门口一看,前来应聘的人还挺多。刘备苦笑道:“看来工作岗位也成了一种稀有资源,竞争激烈得很呀!”

  总经理董卓亲自主持招聘说明会。首先,他展示了奇妙公司的专利产品“奇妙聪明梳”。他介绍说:“这把木梳看似普通,其实有着极高的科技含量。它选用云南边境神奇的阳橙树为原材料,经过18道现代化制做工艺做成的。值得说明的是,作为原材料的阳橙树是一种珍稀树种,很多植物学家都不知道,我们公司特地在云南边境买了7 000多亩山地来培植这种濒危的珍稀树种。还有一点,这把木梳是用特制药水浸泡过的,木梳的齿儿也是经过特别设计的,通过这38道齿儿对头皮的梳理,能有效刺激大脑的沟回,激活脑细胞,达到醒脑益智的保健效果。”

  台下有人问:“这把木梳多少钱哪?”

  董卓说:“原价2 880元。为了回报广大消费者对奇妙聪明梳的厚爱,现价880元,仅仅是原价的一个零头儿。”他强调说:“这是很便宜的。”

  大伙儿说:“880元一把木梳,那也不便宜呀!”

  董卓说:“你们不要拿它和普通木梳相比,它毕竟是高科技产品啊!再说了,它是为人的大脑服务的,这颗大脑的价值是无限的,是不能等同于猪脑袋的,对吧?”

  这下,大伙儿就无话可说了。

  接下来,董卓介绍公司的薪酬待遇,底薪16 000元,另外还有绩效奖金和在职培训。

  16 000元?会场上顿时沸腾了。一出校门就能拿到16 000元底薪,简直就像天方夜谭似的不可思议,这奇妙公司可真是奇妙啊!大伙儿争先恐后地往前挤,把发放求职申请表的小姐围得水泄不通。

2.把梳子卖给和尚

 刘备、关羽、张飞都顺利地通过了初选,成为奇妙公司的试用员工。公司还特地在虎牢关商务度假区为他们安排了为期三天的ABC岗前培训。A是Assertive的简写,英文原意是有主见。B是Beautiful的简写,英文原意是美丽。C是Creative的简写,英文原意是有创意。董卓解释说:

  A的主见不是井底之蛙的固执,而是意味着良好的个人素质,以及由此形成的自信心;

  B的美丽也不是那种虚有其表的漂亮,而是意味着训练有素的职业表现,能给出让顾客喜欢的第一印象;

  C的创意则意味着随时可以从工作、生活中加入有意义的、有发展性的、新的、进步的刺激变项,从而使工作更有意义和更丰富化。

  他说:“ABC就是效能。公司举办这一期ABC岗前培训的目的,就是希望在座的每一位都能够成为一个有效能的员工。在这一期ABC培训的后面,我们安排了一道实践性的试题:以一个月为试用期,每人推销100把奇妙聪明梳。凡是通过了这道试题的,就可以证明他是一个有效能的人,并且可以立即成为奇妙公司的正式员工,享受‘底薪16 000元+绩效奖金’的薪酬待遇。”

  学员们吃了一惊,纷纷议论说:“一个月推销100把梳子?搞错没有?这怎么可能呢?”

  董卓让大家安静,进一步解释说:“之所以安排这道实践性的试题,是因为公司认为相马不如赛马的人才选拔理念。真正有效能的人就像千里马一样,一‘赛’就出来了,对不对?你们知道吗?在你们前面,甚至有人成功地把梳子卖给了和尚,以高难度的推销技巧答出了这道试题。既然他们能做到,你们为什么做不到呢?”

  学员们更加惊奇了:“有人成功地把梳子卖给了和尚?谁呀?他是怎么做到的?”

  董卓问:“是啊,和尚怎么会买梳子呢?众所周知,梳子是用来梳理头发的,而和尚是个光头,不用梳子,把梳子卖给和尚有悖常理。可是,尽管大多数人认为这是不可能办到的事情,但还是有敢为人之不敢为者,把不可能变成了可能,变成了现实。你们想不想听这个富有传奇色彩的故事呀?”

  学员们说:“想

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第三章 箍水桶的学问

1.刘备的漏水桶理论

  话说徐州电器有限公司的老板陶谦,非常赏识刘备。他认为刘备大智若愚,待人处世又极具亲和力,是一个很有发展前途的年轻人。陶谦年岁已高,膝下无儿无女,两次三番地找刘备谈心,希望在百年之后将徐州公司托付给刘备。这意味着刘备在数年之后,就能拥有价值100多万的企业资产。

  换了别人,也许会惊喜若狂。刘备毕竟与众不同,他很冷静地对老板陶谦说:“我觉 得您应该从两个方面再仔细斟酌斟酌。于私而言,徐州公司凝聚了您一生的心血,作为继承人,这副担子可是重若千钧,我不知道自己能否有能力承担。于公而言,由于选择继承人关系到每位员工的个人利益,如果名不正言不顺,很可能会影响到业务团队的稳定。”

  陶谦奇怪地问:“我是公司的老板,我选择继承人怎么会影响到业务团队的稳定呢?”

  刘备说:“作为一种社会组织形式,公司有两种意义上的所有权。一种是名义上的所有权,从表面上看,这个公司是您私人的,您可以任意处置。一种是实际上的所有权,从员工的角度来看,每个人都是为了个人的利益和前途在公司工作,因此它又是一个公众的组织。公司越是能尊重员工的个人利益,员工就越是有主人翁的工作态度;否则,他们就会失望地纷纷离去。惟一的正确的做法是,把员工个人的利益和前途与公司的发展联系在一起,才可能拥有和维持一支高绩效的工作团队。”

  陶谦沉吟着说:“你的话我听得懂。你是说,在公司管理上的任何举措,我都不能偏心,或者说不能有任何偏心的表现,否则就可能会因私废公。从中国历史的经验来看,虽然普天之下莫非王土,可任何一位皇帝都是因公而天下兴,因私而天下废。我虽然不能以皇帝自比,但道理是一样的。可是,我已经老了,难道要我将来从阴间来遥控指挥公司的发展吗?”

  刘备连忙辩白说:“我非常愿意继承您的事业,实现您的志愿,而我自己也可以不用经历原始积累的艰辛,直接利用徐州公司的现有资源干出一番事业来。只是我不愿意看到,因为某种看起来不公正的做法而影响到公司的正常管理。”

  陶谦问:“你认为我应该怎么做呢?”

  刘备诚惶诚恐地说:“我不敢说您该怎么做。我只是想,公司就像一只木桶—您肯定知道那个著名的木桶理论:一只木桶能够装多少水取决于最短的一块木板长度,而不是最长的那块—这个比喻似乎还可以继续引申一下,一只木桶能够装多少水不仅取决于每一块木板的长度,还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大,同样无法装满水。您可能认为我的综合能力比较优秀,但是,一个团队的战斗力,不仅取决于每一名成员的能力,也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合,这样才能均衡、紧密地结合形成一个强大的整体。我不愿意看到,因为某种缘故让公司变成一只漏水桶。”

  陶谦的目光在刘备身上停滞了几分钟,然后笑道:“你的这个‘新木桶理论’—或者‘漏水桶理论’—确实很有道理。如果要你来做,你能箍一只好水桶吗?我是说,你认为应该如何做好公司的团队文化建设呢?”

  刘备回答说:“只有管理科学才能创建一支高绩效的团队。”

  陶谦很感兴趣地问道:“嗯,嗯,你为什么这样说呢?”

  刘备解释说:“我们今天有所作为的企业家,一个个都是从市场中真刀真枪地拼杀出来的。不可否认,他们具有超出常人的商业资质,比如市场敏感、胆识与魄力,以及其他赖以成功的个人优势,所以他们习惯于相信自己的这些经验和优势,不相信或不自觉地排斥管理科学。”

  陶谦说:“经验可是好东西啊,毕竟‘老马识途’嘛。”

  刘备说:“从管理科学的角度看,经验的确是好东西。然而,有效的管理不能停留在经验上,还应该对经验进行分析研究,从中发现成功或失败的关键因素,继而使之变成科学的行为规范。”

  陶谦说:“从经验中总结出做人做事的道理,这倒也是一种聪明的做法。”

  刘备说:“为什么一定要从经验中去总结这些道理呢?如今,市场变化日新月异,多少年来熟悉得闭着眼睛都能走的大街小巷,一夜之间就会变得让‘老马’晕头转向,根本就没办法正确地‘识途’。依靠所谓的经验,对不断变化的市场环境只能作出似是而非的判断。一批优秀企业先后遭受重创,不是已经为我们敲响了警钟吗?”

  陶谦慈祥地笑道:“是啊,我这个经验主义者已经显得过时了。你且说说,如何用管理科学来创建一支高绩效的团队?”

  刘备想了想,说:“如何创建高绩效的团队是一项系统工程,我需要准备一份报告文字,明天下午五点

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第四章 管理是一种控制性的游戏

1.陈登的正邪之论

 话说陶谦自感年高体弱,决心要把公司的管理权交给刘备。他把办公室主任糜竺、企划部经理陈登找来密谈。糜竺说:“刘备的确是个堪当重任的人才。但是,他年纪轻,到公司的时间也不长,忽然横空出世,大伙儿如何服气呢?”

  陶谦问:“那,你说怎么办呢?”

  陈登说:“您可以搞一次公司内部的竞职,根据大家的意愿来确定未来总经理的人选。”

  陶谦说:“你说的方法虽然很好,但是并不一定公平。俗话说‘三人之中,必有同党’,公司里比刘备人缘儿更好的大有人在,可他们都不是当总经理的材料。如果所选非人,必然会影响公司的前途。到那时,我九泉之下,何以瞑目啊!”

  陈登说:“您的意思,是想通过竞选推出刘备,可又怕竞选结果违背您的意愿,对吗?这个好办—作为公司的老板,由您来提名候选人是天经地义的事,您只需给刘备找两个人做陪衬即可。这样一来,另外两个候选人绝不会影响竞选的既定结果,刘备当选总经理也就水到渠成了。即便中间出现一些小小的意外,我这个企划部经理从中操纵,也绝对会达成所愿。”

  陶谦问:“这样上下其手,恐怕不是君子所为吧?”

  陈登说:“在古代中国人的行为哲学中,就有这样的思想:邪人用正法,正法亦邪;正人用邪法,邪法亦正。换一句话说,就是:为了正当的目的,可以不择手段。”

  陶谦说:“这正邪之法确实很有见地,可在现实生活中却如同玩火,弄不好会毁了我陶谦一生的清誉。你且容我再三考虑。”

  谁想秋寒沉重,没过一个星期,陶谦忽然一病不起。住院观察了半个多月,医生说是胃癌晚期,已经无力回天了。临终前,他把糜竺、陈登叫到病房,叮嘱了三句话:

  第一句话:我已经不行了,就照你们的办法去做。

  第二句话:刘备是个好青年,你们要好好帮助他。

  第三句话:你们一定要为公司的前途着想,千万不可辜负我啊……

  一边说,一边以手指心,然后安详地闭上了眼睛。

  在《三国演义》中,作者罗贯中说陶谦三让徐州,指的就是“陶谦经过多次努力,终于把徐州公司交给了刘备”这件事。只是故事说到这里,忽然发现陶谦并非孤寡老人,膝下尚有二子,大儿子陶商,二儿子陶应,都在公司任职,他为什么不把公司交给儿子却要交给刘备呢?从此也就成了一个谜。

  陶谦死后,糜竺、陈登根据他留下的候选人名单,安排了一次竞选,让刘备顺理成章地当上了总经理,也算是完成了他的一个遗愿。

2.新官上任三把火

  刘备新官上任,亦喜亦忧。所喜者,他忽然拥有了近200万元企业资产的管理权,登上了个人职业生涯的第一个高峰。所忧者,上任之初,人心散乱,纰漏丛生。陈登告诉他说:“尽管你通过了竞选,可还是有人不信服你,甚至有人故意要看你的笑话。你现在要做的工作,就是稳定军心。用你的话说,就是要箍好水桶。”

  刘备着急地说:“我的那个‘漏水桶理论’是个大处着眼的说法,解决具体问题还得 靠您哪!您是企划高手,又是公司的元老,可得帮我出主意啊!我现在千头万绪,简直不知道从哪里开始着手!”

  陈登说:“所谓稳定军心,所谓箍水桶,第一步就是让员工满意。如何让员工满意,通常有三种办法,也就是人们常说的‘新官上任三把火’。”

  刘备急忙问:“哪三把火?”

  陈登说:“第一把火,给他们增加工资。你刚刚上任,许多地方都需要得到他们的支持。用加薪的办法换取支持,是新官上任常用的手段之一。”

  刘备摇摇头说:“我对公司的财务状况尚不清楚,怎么能妄言加薪呢?”

  陈登说:“第二,改善公司的工作环境。例如,三楼厕所的下水管道堵两个月了,销售部损坏了好几张办公桌。您可以把公司重新装修一遍,更换一批办公家具,让公司的面貌焕然一新。”

  刘备还是摇摇头,说:“维修是有必要的。可装修是个无底洞,多少钱都装得进去,还是谨慎一点为好。”

  陈登说:“第三,做一次员工满意度调查……”

  刘备说:“确实有必要做一次员工满意度调查。可是,万一在调查中出现难以收拾的局面,岂不是自取其祸?”

  陈登笑道:“您大可以在做完员工满意度调查之后,根本不去理睬结果。”

  刘备大吃一惊:“怎么可以

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第五章 胡萝卜的种类与用途

1.兔子与胡萝卜的故事

 胡萝卜的种类与用途

  小功不赏,则大功不立;

  小怨不赦,则大怨必生。

  —《素书六章》

  话说刘备就任总经理之后,采用羞怯法很快平息了公司内外的聒噪。每一位员工见到他都羞羞答答的,让他别有一番话梅似的滋味在心头。刘备深知,从医学的角度看,使员工羞怯只是一种退烧的办法。要想公司获得健康的肌体,必须采用运动疗法。也就是说,必须设法让员工们积极地工作起来,这就需要激励。

  读过《三国演义》的人都知道,刘备之所以能够最终成为全国三大集团公司之一的创建者,就是因为他善于激励。在人力资源管理方面,他树立了仁者无敌的光辉形象。可是,悠悠岁月,欲说当年好困惑,我们年轻的刘总把自己关在办公室里,开始为有效的员工激励而冥思苦想。

  咚咚咚,糜竺敲门进来,问:“刘总,本月的员工薪酬报表您签字了吗?”

  刘备请他坐下,跟他商量说:“我想给陈登多发500元奖金,你看合适吗?”

  糜竺问:“有什么理由吗?”

  刘备说:“理由倒是有,可不好明说。”

  糜竺又问:“您是不是觉得陈登给了您很大的帮助,需要表示感谢?”

  刘备点点头。

  糜竺说:“既然如此,我认为您的感谢出于私心,不能代表公司发这鼋苯稹!?/p>

  刘备有点不高兴地说:“难道我连发奖金的权力都没有吗?俗话说:‘军无财,士不来;军无赏,士不往。’作为一个堂堂总经理,如果不能给人恩惠,谁还会为公司干活呢?”

  糜竺说:“您作为总经理,奖励员工是应该的,但绝对不可以随心所欲。我给您讲一个兔子与胡萝卜的故事,您可以从中明白一些道理来。”

  1.兔王遇到的难题

  南山坡住着一群兔子。在蓝眼睛兔王的精心管理下,兔子们过得丰衣足食,其乐也融融。可是最近一段时间,外出寻找食物的兔子带回来的食物越来越少。为什么呢?兔王发现,原来是一部分兔子在偷懒。

  2.奖励的必要性

  兔王发现,那些偷懒的兔子不仅自己怠工,对其他的兔子也造成了消极的影响。那些不偷懒的兔子也认为,既然干多干少一个样,那还干个什么劲呢?也一个一个跟着偷起懒来。于是,兔王决心要改变这种状况,宣布谁表现好谁就可以得到他特别奖励的胡萝卜。

  3.随意奖励,激起不满

  一只小灰兔得到了兔王奖励的第一根胡萝卜,这件事在整个兔群中激起了轩然大波。兔王没想到反响如此强烈,而且居然是效果适得其反的反响。

  有几只老兔子前来找他谈话,数落小灰兔的种种不是,质问兔王凭什么奖励小灰兔?兔王说:“我认为小灰兔的工作表现不错。如果你们也能积极表现,自然也会得到奖励。”

  4.兔子们学会了变脸

  于是,兔子们发现了获取奖励的秘诀。几乎所有的兔子都认为,只要善于在兔王面前表现自己,就能得到奖励的胡萝卜。那些老实的兔子因为不善于表现,总是吃闷亏。于是,日久天长,在兔群中竟然盛行起一种变脸式(当面一套背后一套)的工作作风。许多兔子都在想方设法地讨兔王的欢心,甚至不惜弄虚作假。兔子们勤劳朴实的优良传统遭到了严重打击。

  5.有规矩才能成方圆

  为了改革兔子们弄虚作假的弊端,兔王在老兔子们的帮助下,制定了一套有据可依的奖励办法。这个办法规定,兔子们采集回来的食物必须经过验收,然后可以按照完成的数量得到奖励。

  一时之间,兔子们的工作效率为之一变,食物的库存量大有提高。

  6.注意奖励制度的改革

  兔王没有得意多久,兔子们的工作效率在盛极一时之后,很快就陷入了每况愈下的困境。兔王感到奇怪,仔细一调查,原来在兔群附近的食物源早已被过度开采,却没有谁愿意主动去寻找新的食物源。

  有一只长耳朵的大白兔指责他惟数量论,助长了一种短期行为的功利主义思想,不利于培养那些真正有益于兔群长期发展的行为动机。

  7.当规矩被破坏之后

  兔王觉得长耳兔说得很有道理,他开始若有所思。有一天,小灰兔素素没能完成当天的任务,他的好朋友都都主动把自己采集的蘑菇送给他。兔王听说了这件事,对都都助人为乐的品德非常赞赏。

  过了两天,兔王在仓库门口刚好碰到了都都,一高兴就给了都都双倍的奖励。此例一开,

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第六章 老母鸡的烦恼

1.吕布前来求职

  

  话说吕布因为凤仪亭过失杀人一案,蹲了五年大狱。出来之后,已是家徒四壁,连吃饭都成了问题。他听说刘备当了徐州电器有限公司的老板,生意做得不错,就前来求职。刘备看到吕布的求职信,高兴得不行,对关羽、张飞说:“吕布这个人,业务能力很强,我想请他担任副总经理,主管销售,你们觉得怎样?”

  张飞大眼一瞪,说:“不行。吕布这小子心术不正,其手段之歹毒不在董卓之下。现 在让他当副总,小心他一不留神把咱哥仨都给装口袋里—给套(骗)了!”

  刘备想了想说:“无论如何,他毕竟和我们同过事。看在故人的份上,先还得接待人家。”

  当吕布应约前来时,刘备一眼就认出他来了。看他西装革履,和从前一样风度翩翩。刘备觉得,此人在经历了牢狱之灾后,能够神采依然,的确非同凡响。

  “能够问你一个私人问题吗?”刘备想起他的那段往事,“你和貂蝉之间究竟是怎么回事儿?”

  吕布的神情顿时阴郁了下来,他说:“你们班出了两个名女人,才女蔡文姬和美女貂蝉,可她们都是命运多舛。蔡文姬明明喜欢曹操,却阴错阳差地嫁给了一个外国人。貂蝉呢,居然成了董卓的金丝鸟。你们别看我平日里一副圆滑世故的样子,可人心都是肉长的,我对貂蝉先是嘲讽,然后同情,最后没想到会爱上她。”

  刘备又问道:“按说你和貂蝉两人,倒也是英雄美女,很般配的。可你为什么要采取那样的极端手段,非要杀死董卓呢?”

  吕布说:“这都怪我没有控制好事态。那天晚上,我和貂蝉相约到咖啡屋见面,喝了很多酒。我当时有一种不好的预感,对貂蝉说,酒能乱性,不能再喝了。她一副贵妃醉酒的模样,说:‘没事儿,酒钱算我的。’我半开玩笑地回答她说:‘有事儿,孩子算谁的?’没想到孩子的事儿没出,倒出了董卓这档子事儿。从咖啡屋出来,我们到凤仪亭大酒店开了房,貂蝉正在卫生间里呕吐,咚咚咚,有人敲门。我把门一打开,董卓就冲了进来……”

  “这也是情非得已啊……”刘备叹息说,“你先回去等我的通知,我希望能对你有所帮助。”

  送走吕布,刘备又去征求糜竺的意见。糜竺回答说:“管理之道,贵在知人善任。公司要用的是他的能力,不是他的人品;用的是他的长处,不是他的缺点。如果您觉得此人有可用之处,不妨大胆用之。至于他的人品,有些是私人生活问题,我们也不能管得太宽;有些问题也会涉及工作,我们只要按规范来管理他,也出不了多大的意外。”

  刘备便打定了主意,要录用吕布。张飞还要阻止,刘备不耐烦地说:“他在里面蹲了五年了,怎么还敢胡作非为呢?作为一个刑满释放的人员,他毕竟还有他的新生嘛!再说了,当初他杀死的那个董卓,原本也不是什么好鸟。”

2.老母鸡的烦恼

 关羽问:“有必要一定要聘请这个副总吗?”

  刘备叹着气说:“你们知道我身上的压力有多么大吗?自从我坐上总经理这个位子,就从来没有享受过节假日。甚至,连筹划婚礼的工夫也没有,让糜小姐等得很不耐烦了。”

  张飞奇怪地问:“哪个糜小姐呀?”

  刘备说:“就是糜竺的妹妹呀,我们恋了7年的爱了。在这个以发展和速度为主题的商业时代,恋爱7年也算是奇闻了。”

  关羽点点头,说:“7年时间,连孩子都可以背三字经了。你们这场恋爱也够辛苦的了。”

  刘备继续抱怨说:“个人事小,企业事大。我每天是三愁三忙啊,愁货源、愁销售、愁回款,忙业务、忙财务、忙事务。这三愁三忙又衍生出无数的愁和忙来,让我心力交瘁呀!我想,有了像吕布这样有业务能力、能够独当一面的人才,不说如虎添翼,也应该分担一些愁和忙吧?”

  关羽说:“既然如此,我们说多了倒好像是为难你似的。但三弟说的也不无道理,你要留点心。”

  为了慎重起见,刘备又去问陈登。

  陈登的意见,和糜竺比较相似,他说:“我们都知道您很辛苦,每天像个救火队长东奔西跑,哪儿都少不了您。如果有一位独当一面的副总替您分忧,让您腾出一些时间去做研究、计划,也许更有利于公司的发展。”

  “是啊,”刘备感慨地说,“我经常感到自己力不从心、顾此失彼,没办法应付越来越多的事情。这几天我就想啊,如果能找到合适的人才,我也应该放松一下啦!”

  陈登问:“您知道

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第七章 刘备的菜市场理论

1.祸不单行的年关

  话说吕布从打工仔到老板,很快又恢复了往日的风光。可是好日子没过两天,吕布就感到莫名其妙地烦躁起来。虽然他已经完全控制了徐州公司,却总觉得有什么地方不对劲。他心里暗自奇怪,对貂蝉说:“难道这企业与老板之间,还讲究原配的情分不成?”

  貂蝉问道:“你这话是怎么说的呢?”

  吕布说:“当初徐州公司在刘备手里时,虽然也有许多麻烦,可生意做得是红红火火。如今到了我的手里,怎么变得跟筛子似的,到处是窟窿呢?”

  貂蝉说:“可是,刘备也不是徐州公司原配的老板呀!”

  吕布说:“我也琢磨不透其中的奥妙。眼瞅着到了岁末年关,拖欠了员工三个月的工资需要补发,犒劳员工也是一大笔开支,这财务上是无论如何也转不动了。你去找找蔡文姬,求她帮忙跟曹操说几句好话。”

  貂蝉问:“你又要借钱呀?”

  吕布苦笑道:“年年难过年年过,不借钱可怎么过?”

  吕布已不是第一次向曹操借钱了,可公司的光景却在日益惨淡。曹操公司的经营业绩不错,也经常借钱给吕布,是吕布的最大债权人。他怕吕布还不起债,很犹豫。蔡文姬在电话里不好意思地对貂蝉说:“对不起,我已经尽力了。”

  “这不是要我的命吗?”吕布急得像没头的苍蝇,到处乱窜。

  俗话说祸不单行,不仅仅是工资的问题,还有公司的前途问题让吕布感到万分沮丧。虽然市场竞争激烈,但毕竟每年都有人从中淘出了黄金。公司之所以亏损,是因为员工的工作效率不高。员工的工作效率不高,说到底是因为人才饥荒。

  也是气极反笑,吕布愁眉紧锁了多日,忽然想起一个故事。

  春秋时代,越国有一个人大摆筵席,宴请宾客。

  时近中午,还有几个人未到。他自言自语地说:“该来的怎么还不来?”

  听到这话,有些客人心想:“该来的还不来,那么我是不该来了?”于是起身告辞而去。

  这个人很后悔自己说错了话,连忙解释说:“不该走的怎么走了?”

  其他的客人心想:“不该走的走了,看来我是该走的!”也纷纷起身告辞而去,最后只剩下一位多年的好友。

  好友责怪他说:“你看你,真不会说话,把客人都气走了。”

  那人辩解说:“我说的不是他们。”

  好友一听这话,顿时心头火起:“不是他们!那只有是我了!”于是长叹了一口气,也走了。

  这个故事显然是笑话,但对于吕布来说,恰恰是他长期潜藏于心最想说的话。公司里,好的人才总是难以留住,例如,陈登跳槽投奔了曹操,许汜、王楷跳槽投奔了袁术,还有一些人自己做了老板。而滞留在企业里的人,不是老弱病残,就是平庸无能之辈。所以,“该来的没来,不该走的走了”这句话正是公司人力资源状况的真实写照。

  又到了辞旧迎新的岁尾年初。对于一些有能力的人来说,他的脑子里也许开始盘算:跳槽还是不跳槽?而对更多的平庸的人来说,则是祈求明年能继续有一碗饭吃,当然也少不得要揣摩老板的意思:留还是不留?

  在吕布手下,仅仅只有一个叫张辽的销售员还能勉强创造一点业绩。可是吕布知道,如果他要走,也没有办法挽留。除此之外,只有常务副总经理陈宫还能为公司操心着想。就这么一点班底,明年想要扭亏为盈,如同穷光蛋做梦娶媳妇,那显然是不可能的。

  吕布思前想后,自觉无力回天,只好请求曹操收购徐州公司。

2.死不瞑目的吕布

 曹操就去征求刘备的意见。刘备说:“徐州公司已经资不抵债,您收购它干什么?况且,吕布这小子心如蛇蝎,小心他一活过气来,反过头咬死您这个慈祥的农夫。”曹操听了,不仅不收购徐州公司,反而派黑社会的人去向吕布索债。

  徐州公司的员工们一连几天都见不到老板,心里就犯了嘀咕。采购部的侯成告诉大家,吕布带着他老婆貂蝉躲债去了。公司里顿时像开了锅,大伙儿个个叫苦连天。

  生产部的宋宪说:“咱们这个老板不讲仁义,不但拖欠了咱们三个月的工资,眼瞅着春节到了,居然把咱们撂在这儿喝西北风!”

  另一位同事魏续说:“吕布这小子,太令人气愤

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第八章 曹操煮酒论人才

1.狗尾草无法长成白菜

  知士而有术焉。微察问之,以观其辞。穷之以辞,以观其变。与之间谋,以观其诚。明白显问,以观其德。远使以财,以观其廉。试之以色,以观其贞。告之以难,以观其勇。醉之以酒,以观其态。

  —唐·赵蕤《长短经·知人第五》

  话说“东汉国有资产经营总公司”是一家亦官亦企的国有单位,作为公司的CEO的曹操,素有权谋,擅长于资本运营,几年来利用政府力量,“挟天子而令诸侯”,通过兼并、收购、联营等低成本扩张手段,让东汉公司迅速发展为一家集农、工、商和投资理财等多元化经营为一体的超级企业,跻身全国十强企业之列。自从东汉公司以债权人的身份接收了徐州公司之后,又利用徐州公司现有的生产线,毅然开始进军家电市场。刘备和关羽、张飞等一班人马,也被收编为东汉公司的员工。

  刘备很意外地发现,原来东汉公司董事会主席汉献帝和他还是宗亲,都是布衣皇帝刘邦的后裔。论起辈分来,他还是汉献帝的叔叔呢。于是,大伙儿都把刘备称为东汉公司的刘皇叔。

  经汉献帝提名,刘备进入东汉公司董事会,成为公司的一名董事。但是,由于法人治理结构不完善,董事会形同虚设,而实权完全操纵在曹操手中。董事会的很多成员认为,作为东汉公司的首席执行官,曹操这个人“名为汉相,实为汉贼”。他们甚至私下密谋,要设法除掉曹操。

  久经风雨的刘备已经变得格外谨慎,他知道曹操心狠手辣,在这样错综复杂的利害关系中,还是明哲保身为妙。于是,他对曹操说:“我想创办一间蔬菜研究所,去研究和培植绿色无公害蔬菜。”曹操随手翻了翻他的可行性报告,笑了笑,答应拨给他20万元开办经费。

  关羽、张飞很不理解刘备的选择,问他:“大哥啊,你不去留心寻找机会干一番大事,却去学农民种菜,为什么呢?”

  刘备回答说:“种菜是一门大学问啊。你们看,狗尾草的种子种在地里,无论我怎么辛勤浇灌,可它就是不能长成白菜,甚至还会荒废我的园圃。你们知道这是什么道理吗?”

  关羽、张飞一脸茫然地问道:“大哥啊,你在说什么啊?我们怎么听不懂啊?”

  其实,刘备还在念念不忘他的徐州公司。他原以为自己是一位优秀的管理者,勇于探索,礼贤下士,善待员工,重视团队建设。许多优秀的人才也愿意不计薪酬地为他所用,例如关羽、张飞、赵云等人,忠诚度都很高。但是,为什么这种仁厚和诚信的管理风格就偏偏感化不了吕布呢?而正是这个吕布,让刘备永远地失去了徐州公司。

  问题出在哪里呢?刘备终于弄明白了。如果你想吃白菜,就不要去种狗尾草籽儿,哪怕是一粒优质的狗尾草籽儿。而在企业的人力资源开发与管理实务工作中,界定任职资格和选对人才,是至为关键的第一步。一旦人错了,事儿就全错了。那么,如何才能选对人才呢?这就要取决于管理者对“种子”的识别能力。

  刘备在研究所种了大半年的菜,也研究了大半年的种子。

2.曹操的边角“娱”料

  这一天,刘备正在园中浇菜,曹操派他的助手许褚、张辽前来相请。刘备知道曹操和汉献帝之间关系十分紧张,不由得诚惶诚恐,在心里飞快地打了几个问号:

  1.我是汉献帝的人,曹操忽然派人前来找我,有什么意图?

  2.许褚、张辽两位都是总裁助理,位高权重,平日见到一位都不容易,今天居然劳动 了两位大驾,这情势似乎颇不寻常啊?

  3.我种菜的目的是为了假装远离公司的权力斗争,难道露出了什么破绽?

  张辽原是徐州公司的老员工,当初接收徐州公司时,本来已列入遣散人员名单。关羽对曹操说,张辽是一位值得肯定的人才,应该予以留用。没想到,张辽从此竟成了曹操的爱将,步步高升,直至今日。他见了刘备,依然以刘总相称。

  刘备纠正他说:“我早已不是什么刘总了,以后你就改改口吧!喔,曹总怎么忽然想起我来了?”

  张辽说:“我也不知。他只叫我俩前来相请,没说别的。”

  刘备忐忑不安地跟着两位来到总裁办公室。曹操正在看公司本月的财务报表,看他进来,示意请坐。刘备问候道:“曹总您好!这一晃可有大半年光景没见着您了。”

  曹操抬头回答道:“听说你特别擅长种胡萝卜,我派人去采购了一些你们研究所园圃里种的菜,特意请你前来共享。”

  刘备低眉顺眼地笑道:“曹

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第九章 关公的脸谱

1.红脸关公的由来

  关公的脸谱

  石可破也,而不可夺坚;丹可磨也,而不可夺赤。坚与赤,性之有也。性也者,所受于天也,非择取而为之也。豪士之自好者,其不可漫以污也,亦犹此也。

  —《吕氏春秋》

  话说曹操煮酒论英雄之时,忽然惊雷暴雨,关羽、张飞惦记着刘备,急忙送伞过来。曹操看到关羽,眼前顿时一亮,笑着对刘备说:“我刚才只是在创业管理的层面上论英雄,其实,在技术的层面上,你这位兄弟也是一位英雄啊!”

  刘备说:“曹总眼力深邃,令人敬佩。只是仅凭目测,难免会有臆断之嫌。”

  曹操说:“我另有专门设计的测评工具,可以用来验证我的眼力。”回头唤人,去他的办公室拿一套《职业性向检测问卷》来,让关羽答题。曹操说:“用这种答题的方式来测验一个人的性格特征,可以使我们比靠感觉更加专业地选拔人才。如果一个人的性格与他所从事的职业相匹配,他会在他的工作领域创造杰出的成就。”

  关羽答题完毕,曹操阅卷笑道:“测验的结果,证明我的眼力果然不差。”

  刘备问:“您且说说,我这位兄弟有哪些性格特点?”

  曹操请关羽坐到跟前来,对他说:“如果我说得对,你就点点头。如果不对,你就摇头。如何?”

  关羽饶有巳さ乇硎就狻?/p>

  曹操说:“你是一个完美主义者,你有着异乎常人的信念坚定以及对自制力和个人能力的强烈追求,逻辑性强,判断力和创造力俱佳,喜欢用自己的方式做事,你的信念是做一个出类拔萃的你—请问,我说得对吗?”

  关羽说:“我不知道您说得对不对,但我很认同您的评价。”

  曹操笑道:“既然你认同,我就给你画一张‘脸谱’。”一边说一边飞快地在纸上写字。写完,递给关羽。关羽看时,上面写道:

  关羽的性格特征描述

  1.喜欢从事技术性工作,喜欢依靠自己的能力来使用和了解重要的事实和细节;

  2.洞察力异于常人,具有创造性思维,会为属于自己的计划(或主意)投入令人难以置信的精力;

  3.喜欢按自己的价值观和方式把事情做到完美无缺,对自己和对别人的要求都很严格;

  4.非常强的责任意识,能够做到一诺千金;

  5.清楚工作伦理,追求高效率和成果;

  6.只要事情值得做,必定有做好的毅力和决心;

  7.办事精确,希望第一次就能把工作做好;

  8.愿意遵循明确的目标导向、清晰的组织结构和模式。

  关羽看完,心中颇为惊疑,反问道:“您怎么全是说的优点?难道我就没有弱点吗?”

  曹操说:“你有一个致命的弱点,那就是:一旦做出了好的成绩,很容易傲慢自大。”

  关羽大惊失色地问:“有什么办法改正它呢?”

  曹操笑道:“每个人都有弱点,你又何需紧张呢?成功之道,无非扬长避短。最重要的是,你要善于运用自己的优势。”

  关羽向曹操肃然致意,说:“多谢曹总教诲,我一定铭记在心。”

  送走桃园兄弟,曹操在办公室若有所思地坐了一小会儿,抓起电话,把张辽叫来,对他说:“你和关羽是好朋友,今后交往要更加紧密一些才好。”

  张辽问:“曹总的意思是……?”

  曹操说:“东汉公司目前两大派系,汉献帝是名义上的领导者,我是实际上的领导者。可是,刘备是汉献帝的死党,而关羽又是刘备的人。我要你一定要想方设法,把关羽拉拢过来。”

  张辽问:“莫非曹总觉得关羽可以重用?”

  曹操说:“文有文艺,武有武艺,而关羽也是一种能把工作做成艺术的人才。他不仅忠诚、有责任心,而且在管理一个体系和保持体系的正常运营方面会有优异表现,非常适合做分公司经理。如果用一种颜色来象征关羽的性格特点,那么应该是红色。俗话说:‘千军易得,一将难求!’我一定要把关羽收为己用。”

  张辽说:“红脸关公,倒是一个很有特色的人才形象。可是,以他那种完美主义性格,他会因为坚持自己的价值观,以至于有些顽固和死板。要拉拢他,谈何容易!”

  曹操说:“我也深知‘得人必得其心’的道理。关羽是很固执,但如果一旦他做出了决定,他就会为此付出世间罕见的忠诚。任务是有些难,却值得你去做。”

2.相约酒吧

  过了一个星期,张辽兴冲冲地来向曹操报告,

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